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En la sección Cómo comprar encontrará información detallada sobre todos los pasos del proceso de compra. El proceso de pago dependerá de la forma de pago que seleccione. (Tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria, financiación) Usted puede financiar sus compras SIN INTERESES ni gastos de apertura en 3, 6, 10 y 12 cuotas. Queremos que nuestros clientes tengan la posibilidad de invertir en el mejor equipo de descanso pudiendo financiarlo hasta en 12 meses SIN INTERESES. Esto significa que independientemente del producto seleccionado y de los diferentes plazos de financiación escogidos, el precio final del producto será siempre el mismo. Puede consultar la información detallada de financiación en Financiación con Pepper Money. Además puede pagar sus pedidos de la forma más segura con su tarjeta de crédito. El Sistema TPV Virtual 4B de Banco Pastor le permite pagar sus compras con las máximas garantías, gracias a las estrictas normas de seguridad y privacidad en el tratamiento de los datos. Puede acceder y ampliar información en la web del Sistema 4B Si dispone de una cuenta PayPal, podrá pagar sus compras en www.sonlab.es de forma rápida y segura. Durante el proceso de compra, y una vez seleccionado este medio de pago, accederá a su cuenta segura de PayPal para poder ordenar el pago a través de este sistema. Una vez realizado el pago se le enviará un recibo como comprobante de la transacción. PayPal es uno de los sistemas de pago más fiable, cómodo y utilizado en todo el mundo por más de 230 millones de personas. Es una forma rápida y segura de pagar sus compras en internet. Para más información o abrir su cuenta PayPal visite www.paypal.esTambién puede ver información detallada sobre los medios de pago en el apartado Compra Segura.
Una vez finalizada la compra, Usted recibirá una confirmación en pantalla sobre la aceptación del pedido. Además recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los datos del pedido y el estado del mismo. Permanentemente se le informará mediante correo electrónico sobre los cambios en el estado del pedido y la fecha estimada de entrega. Adicionalmente, mediante sus datos de usuario, usted podrá acceder al menú de clientes, donde podrá consultar sus datos personales, los datos de entrega, y los pedidos. En el apartado de pedidos podrá visualizar en todo momento el estado del mismo, desde donde podrá hacer un seguimiento permanente desde la confirmación del pedido hasta la entrega en su domicilio. En el caso de haber seleccionado el pago mediante transferencia bancaria, se debe tener en cuenta que el proceso de acreditación del importe de la compra puede tardar entre 24 y 48 horas, dependiendo de la entidad bancaria utilizada por ambas partes. En este caso, el pedido quedará “pendiente de pago” hasta tanto el pago se encuentre reflejado en la cuenta de Sonlab. La aceptación del pago le será notificada por correo electrónico tan pronto como se produzca. En el caso de la utilización de tarjeta de crédito, el pago se realiza en tiempo real a través de la pasarela del pagos del Banco (TPV Virtual 4B) mediante protocolos de seguridad SSL (secure socket layer), que garantizan que los datos viajen encriptados a través de internet asegurando la inviolabilidad de los datos y el acceso a la información protegida por parte de terceras personas. La conformación del pago por parte del banco es inmediata. En el caso de pagar su pedido a través de la utilización de una cuenta en PayPal, una vez completado el pago se le enviará un recibo indicando el importe total de la transacción. En el caso de haber seleccionado la opción de financiar su compra, debe tener en cuenta que el primer pago se realizará una vez se haya aprobado la operación por parte de la empresa Pepper Money, quienes lo mantendrán informado en todo momento. Puede acceder a la información detallada sobre este tema en Financiación con Pepper Money.
La seguridad en las compras por internet es un tema clave y vital. Por eso en Sonlab cumplimos con todos los requisitos necesarios para garantizar una verdadera compra segura. Hemos trabajado cuidadosamente en todos los aspectos que hacen que su experiencia de compra sea muy segura y le ofrezca toda la confianza y las garantías que usted necesita. - Información clara y de simple acceso y consulta - Diseño y desarrollo funcional - Facilidad y seguridad en la compra y los pagos mediante la utilización de protocolos de encriptación de datos que garantizan la transferencia de información - Usabilidad y navegación intuitiva - Experiencia, trayectoria y garantía comercial de nuestra empresa - Variedad y calidad en nuestros productos Si tiene alguna duda o consulta puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de lunes a sábados de 9.45 a 14 horas y de 16 a 20.30 horas en el teléfono 669 46 20 93. También puede hacerlo vía e-mail en el correo atenció[email protected] Si desea información adicional consulte el apartado Compra Segura
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