Dorsal

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1.285,00 €

771,00 €

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¿Puedo devolver el producto si no estoy convencido?

Usted dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio, para efectuar una devolución o cambio. Para poder realizar la gestión debe ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en el teléfono 669 46 20 93, o bien en nuestro correo electrónico atención.clientes@sonlab.es.

Deberá realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío.

No se podrá someter el ejercicio del este derecho a ninguna formalidad, por lo que se podrá exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo).

Por otra parte, el consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes cuando haya sido previamente informado de ello.

No es posible condicionar el ejercicio del derecho de desistimiento a que el bien se devuelva en su embalaje original, pero siempre se podrá informar al consumidor que si éste no se devuelve en el mismo embalaje de origen el bien podrá sufrir una depreciación.

En el caso de que la causa de la devolución sea por un motivo ajeno a SONLAB, el cliente deberá hacerse cargo de los costes de transporte que genere su devolución.

Por las características de algunos de nuestros productos (colchones y almohadas) y por un tema estrictamente higiénico, no se permitirá el cambio una vez desembalados, salvo en los casos en que los productos presenten un desperfecto de fabricación o por problemas derivados como consecuencia del transporte.

En este último caso, tal y como se ha indicado anteriormente, se recomienda verificar los productos en el momento de la recepción para detectar posibles inconvenientes, y en esos casos, ponerse inmediatamente en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente.

Es importante no retirar el plástico protector hasta que no haya probado y verificado el producto.

Los productos con medidas especiales que hayan sido fabricados expresamente para el cliente no admiten cambio ni devolución, a excepción de aquellos que presenten defectos de fabricación.

Las medidas consideradas como especiales son: 110, 120, 140, 160 o 180 cm de ancho, y más de 200 cm de largo. También se considera medida especial 200 cm x 200 cm.

Algunos de nuestros modelos han sufrido cambios en su diseño o composición, manteniendo el mismo nombre. Por este motivo es probable que algunos modelos no tengan la misma sensación que el modelo original, no aceptándose cambios ni devoluciones por este motivo.

Independientemente de lo comentado anteriormente, algunos de nuestros productos disponen de un Servicio de Garantía de Prueba de producto durante 30 días.

Este servicio le permite probar el producto de manera normal (quitando el plástico y embalaje), y si en ese período de tiempo no consigue adaptarse a él, le ofrecemos la posibilidad de cambiarlo por otro modelo.

Si desea obtener información adicional detallada, acceda al apartado Condiciones Generales.

¿Tienen algún coste las devoluciones?

Para las devoluciones de productos que no estén relacionadas con desperfectos o defectos de fabricación se cobrarán los siguientes gastos:
Portes de envío

Si desea tramitar la devolución de un producto debe ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en el teléfono 669 46 20 93, o bien en nuestro correo electrónico atención.clientes@sonlab.es.

¿Dónde debo contactar para hacer una reclamación?

Nuestra intención es que todos nuestros clientes queden satisfechos con la experiencia de compra. Por este motivo tratamos de manera personalizada todas las reclamaciones con la intención de conseguir una resolución que cumpla con sus expectativas.

Si desea realizar una reclamación o queja sobre nuestros productos o el servicio ofrecido en el proceso de gestión, le rogamos que por favor se ponga en contacto Departamento de Atención al Cliente en el teléfono 669 46 20 93, a través de nuestro correo electrónico atención.clientes@sonlab.es.

Características del producto

Dorsal

Innovación y tecnología de la mano para ofrecerle el mejor descanso y una adaptación superior para su columna.

Colchón viscoelástico multicapa (4), que le otorga una gran firmeza y al mismo tiempo realiza una adaptación completa y natural de su columna gracias a la exclusiva capa dorsal que simula nuestra columna vertebral. La capa superior viscoelástica con Soja, así como el acolchado superior, cuidarán de su espalda con suavidad sin ejercer presión en ella.

La funda exterior posee un tratamiento Silver Plus con partículas de plata, con una cremallera perimetral para poder retirarla y ser lavada en seco. Los múltiples canales de aireación y las perfilaciones que mejoran la adaptabilidad del colchón, también sirven para que su núcleo ventile mejor. El material 3D empleado tanto en la platabanda como en la base del colchón, es antideslizante y altamente transpirable.

Características

· Colchón Viscoelástico con una capa superior de 8cm de material viscoelástica de Soja perfilado de alta calidad, que le otorga una perfecta adaptación y resiliencia, evitando los puntos de presión, mejorando así la circulación sanguínea y la recuperación muscular.

· Doble Núcleo de material PurSense®, 4,5cm. con densidad 50Kg/m3 Firme, y 7cm con densidad 50Kg/m3 Media, con ondas y canales de aireación horizontales en ambas capas, que le otorgan una firmeza progresiva y una mejor ventilación del núcleo.

· Capa Dorsal, una capa de material PurSense® con el exclusivo formato de mecanización dorsal ondulado, simulando la forma de nuestra columna conseguimos la adaptación mas natural hasta la fecha, que sirve al mismo tiempo para crear múltiples canales de aireación.

· Funda externa con cremallera, realizada en tejido Stretch de alto gramaje y acolchado viscoelástico para un mayor confort, se puede retirar y lavar en seco para una higiene completa. La parte baja de la funda en material 3D otorga mayor transpiración, además de ser un material antideslizante

· Tratamiento Silver Plus con partículas de plata: antibacteriano, antihongos, antiácaros, y que además otorga mayor frescura.

· Perfilado horizontal que permite su uso en camas articuladas.

· Platabanda lateral en material 3D que ofrece una mayor ventilación.

· Altura del colchón: +-26cm

· Firmeza: Media

· Adaptabilidad: Alta

Más detalles del producto

Beneficios

La combinación de dos firmezas en su núcleo, junto a la exclusiva capa con perfilado dorsal y la viscoelástica con Soja de alta densidad ha sido pensada especialmente para cuidar de su espalda. La mejor opción tanto si tiene problemas de espalda, como si no los tiene pero exige lo mejor para su descanso, el Dorsal siempre le otorgará la firmeza progresiva que necesita para mantener su columna alineada y las capas viscoelásticas le otorgarán gran suavidad para evitar cualquier punto de presión que pueda ocasionarle molestias.

El tratamiento Silver Plus es muy eficaz contra bacterias y humedades, además la cantidad de perfilaciones y canales transversales que presentan sus capas lo convierten en uno de los colchones mas transpirables que existen, ayudando todo ello a su higiene y alargando su ciclo de vida.

Nuestro afán por desarrollar siempre la mejor tecnología para el descanso se complementa con las sensaciones que obtiene en un primer contacto, por eso en su elaboración se han empleado los mejores materiales y tejidos, buscando siempre una sensación fresca con propiedades termosensitivas y una fácil trasnpiración.

Financiamos el 100% de tu compra SIN INTERESES

En SONLAB le ofrecemos la posibilidad de financiar sus compras SIN INTERESES
(TAE 0%) ni comisiones de formalización en 3, 6, 10 y 12 cuotas.*

3, 6, 10 o 12 cuotas
Pagará lo mismo por un producto independientemente de los plazos que elija
Sin intereses (0% TAE)
Sin comisiones ni gastos de formalización
Tramitación rápida y sencilla
Pre-autorización online en tiempo real
Domiciliación de recibos mensuales en su banco habitual
Gastos de envío gratuitos
Recogida de la documentación gratuita en su domicilio
Importe mínimo de compra: 180 euros

Ejemplo de financiación:

Importe de compra 1.200 € financiados en 12 cuotas sin interés. Importe mensual: 100 €
* Financiación ofrecida por Pepper Money.

Para acceder a la financiación solo tiene que indicarlo durante el proceso de compra, en la opción financiación con Pepper Money., indicando el plazo de pago que le interesa. Todo el proceso se realiza con total transparencia y privacidad, ya que los datos son procesados directamente por Pepper Money mediante la utilización de protocolos estándar de seguridad que ofrecen todas las garantías para nuestros clientes. Pepper Money pone a su disposición un servicio gratuito de mensajería para la recogida de la documentación que debe enviar conjuntamente con el contrato firmado.

Si desea ampliar información y ver todos los detalles acceda al apartado de preguntas frecuentes donde explica todo lo relacionado con la Financiación con Pepper Money.

También puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono de Atención al Cliente (669 46 20 93), o bien mediante correo electrónico en pastora@sonlab.es

Impuestos, portes y subida a domicilio incluídos

Subida a domicilio y montaje

En todos nuestros productos el coste de transporte y subida a domicilio es gratuito, a excepción de los productos accesorios o de escaso volumen (almohadas, textil, etc.), siempre y cuando no formen parte de una compra conjunta, ya que en ese caso también es gratuito.

En todos los casos el coste estará especificado claramente en el proceso de compra, y antes de efectuar el pago.

Los artículos comprados serán entregados en su domicilio, procediéndose además a su instalación (en los casos que sea necesario).

No se realizarán subidas o bajadas de productos por la fachada o exterior de la vivienda, ni se utilizarán poleas ni mecanismos similares para elevar o deslizar los productos por las escaleras u otros espacios interiores o exteriores.

Es responsabilidad del cliente comprobar previamente que los artículos se podrán instalar en el lugar deseado o retirar hasta la calle, en las condiciones indicadas anteriormente.

En ningún caso se desmontarán o manipularán los productos antiguos que disponga en su domicilio.

Los pedidos formados solo por productos pequeños (ropa de cama, almohadas, textil, colchones de cuna o enrollados, etc.) no se subirán ni instalarán en el domicilio, ya que no es necesario.

En estos casos la empresa de transporte no contactará con Usted para coordinar la entrega, sino que pasará directamente por su domicilio. Si no se encuentra en su domicilio en ese momento le dejarán una notificación con un teléfono de contacto para coordinar una nueva fecha de entrega.

Para una correcta instalación de los productos comprados, le solicitamos que tenga despejada la habitación donde se deberán colocar y/o instalar los artículos comprados.