0 productos añadidos al carrito
Parece que JavaScript está deshabilitado en su navegador. Tiene que habilitar JavaScript en su navegador para utilizar las funciones de este sitio web.
* Campos requeridos
Financiamos el 100% de su compra: sin intereses
(*) Valor de las cuotas mensuales.
¿Puedo devolver el producto si no estoy convencido? Usted dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio, para efectuar una devolución o cambio. Para poder realizar la gestión debe ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en el teléfono 669 46 20 93, o bien en nuestro correo electrónico atenció[email protected]. Deberá realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío. No se podrá someter el ejercicio del este derecho a ninguna formalidad, por lo que se podrá exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo). Por otra parte, el consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes cuando haya sido previamente informado de ello. No es posible condicionar el ejercicio del derecho de desistimiento a que el bien se devuelva en su embalaje original, pero siempre se podrá informar al consumidor que si éste no se devuelve en el mismo embalaje de origen el bien podrá sufrir una depreciación. En el caso de que la causa de la devolución sea por un motivo ajeno a SONLAB, el cliente deberá hacerse cargo de los costes de transporte que genere su devolución. Por las características de algunos de nuestros productos (colchones y almohadas) y por un tema estrictamente higiénico, no se permitirá el cambio una vez desembalados, salvo en los casos en que los productos presenten un desperfecto de fabricación o por problemas derivados como consecuencia del transporte. En este último caso, tal y como se ha indicado anteriormente, se recomienda verificar los productos en el momento de la recepción para detectar posibles inconvenientes, y en esos casos, ponerse inmediatamente en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente. Es importante no retirar el plástico protector hasta que no haya probado y verificado el producto. Los productos con medidas especiales que hayan sido fabricados expresamente para el cliente no admiten cambio ni devolución, a excepción de aquellos que presenten defectos de fabricación. Las medidas consideradas como especiales son: 110, 120, 140, 160 o 180 cm de ancho, y más de 200 cm de largo. También se considera medida especial 200 cm x 200 cm. Algunos de nuestros modelos han sufrido cambios en su diseño o composición, manteniendo el mismo nombre. Por este motivo es probable que algunos modelos no tengan la misma sensación que el modelo original, no aceptándose cambios ni devoluciones por este motivo. Independientemente de lo comentado anteriormente, algunos de nuestros productos disponen de un Servicio de Garantía de Prueba de producto durante 30 días. Este servicio le permite probar el producto de manera normal (quitando el plástico y embalaje), y si en ese período de tiempo no consigue adaptarse a él, le ofrecemos la posibilidad de cambiarlo por otro modelo. Si desea obtener información adicional detallada, acceda al apartado Condiciones Generales.
¿Tienen algún coste las devoluciones? Para las devoluciones de productos que no estén relacionadas con desperfectos o defectos de fabricación se cobrarán los siguientes gastos: Portes de envío Si desea tramitar la devolución de un producto debe ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en el teléfono 669 46 20 93, o bien en nuestro correo electrónico atenció[email protected].
¿Dónde debo contactar para hacer una reclamación? Nuestra intención es que todos nuestros clientes queden satisfechos con la experiencia de compra. Por este motivo tratamos de manera personalizada todas las reclamaciones con la intención de conseguir una resolución que cumpla con sus expectativas. Si desea realizar una reclamación o queja sobre nuestros productos o el servicio ofrecido en el proceso de gestión, le rogamos que por favor se ponga en contacto Departamento de Atención al Cliente en el teléfono 669 46 20 93, a través de nuestro correo electrónico atenció[email protected].
669 46 20 93 Lunes a viernes: 9:00 - 14:00 / 16:00 - 20:30 Sábados: 9:45 - 13:30 / 17:00 - 20.30
[email protected]
Consulta nuestras tiendas y horarios
Canapé de polipiel disponible en 4 colores y texturas o grabados a elección: (puede seleccionar los colores en la configuración de la ficha de producto)
Características:
En SONLAB le ofrecemos la posibilidad de financiar sus compras SIN INTERESES(TAE 0%) ni comisiones de formalización en 3, 6, 10 y 12 cuotas.*
Importe de compra 1.200 € financiados en 12 cuotas sin interés. Importe mensual: 100 €* Financiación ofrecida por Pepper Money.
Para acceder a la financiación solo tiene que indicarlo durante el proceso de compra, en la opción financiación con Pepper Money., indicando el plazo de pago que le interesa. Todo el proceso se realiza con total transparencia y privacidad, ya que los datos son procesados directamente por Pepper Money mediante la utilización de protocolos estándar de seguridad que ofrecen todas las garantías para nuestros clientes. Pepper Money pone a su disposición un servicio gratuito de mensajería para la recogida de la documentación que debe enviar conjuntamente con el contrato firmado.
Si desea ampliar información y ver todos los detalles acceda al apartado de preguntas frecuentes donde explica todo lo relacionado con la Financiación con Pepper Money.
También puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono de Atención al Cliente (669 46 20 93), o bien mediante correo electrónico en [email protected]
En todos nuestros productos el coste de transporte y subida a domicilio es gratuito, a excepción de los productos accesorios o de escaso volumen (almohadas, textil, etc.), siempre y cuando no formen parte de una compra conjunta, ya que en ese caso también es gratuito.
En todos los casos el coste estará especificado claramente en el proceso de compra, y antes de efectuar el pago.
Los artículos comprados serán entregados en su domicilio, procediéndose además a su instalación (en los casos que sea necesario).
No se realizarán subidas o bajadas de productos por la fachada o exterior de la vivienda, ni se utilizarán poleas ni mecanismos similares para elevar o deslizar los productos por las escaleras u otros espacios interiores o exteriores.
Es responsabilidad del cliente comprobar previamente que los artículos se podrán instalar en el lugar deseado o retirar hasta la calle, en las condiciones indicadas anteriormente.
En ningún caso se desmontarán o manipularán los productos antiguos que disponga en su domicilio.
Los pedidos formados solo por productos pequeños (ropa de cama, almohadas, textil, colchones de cuna o enrollados, etc.) no se subirán ni instalarán en el domicilio, ya que no es necesario.
En estos casos la empresa de transporte no contactará con Usted para coordinar la entrega, sino que pasará directamente por su domicilio. Si no se encuentra en su domicilio en ese momento le dejarán una notificación con un teléfono de contacto para coordinar una nueva fecha de entrega.
Para una correcta instalación de los productos comprados, le solicitamos que tenga despejada la habitación donde se deberán colocar y/o instalar los artículos comprados.
Denominación Social: LABORATORIOS DEL DESCANSO SONLAB, S.L.
Domicilio Social: C/ JOSEP MARIA PI i SUNYER, 14-16 bx. - 08970 - SANT JOAN DESPÍ (BARCELONA)
NIF: B-64470461
Registro Mercantil de Barcelona, tomo 39358, folio 173, hoja B 342380, inscripción 1ª.
Teléfono: 669 46 20 93
e-Mail: [email protected]
Nombre de dominio: www.sonlab.es
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD)su normativa de desarrollo, y la LSSICE 34/2002, de 11 de julio, de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, LABORATORIOS DEL DESCANSO SONLAB, S.L., en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 5 y 6 de la LOPD, informa a todos los usuarios que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados en un fichero automatizado que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.
Los usuarios, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte de LABORATORIOS DEL DESCANSO SONLAB, S.L., para realizar las siguientes finalidades:
1. Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicación comerciales. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por, LABORATORIOS DEL DESCANSO SONLAB, S.L., así como por parte de los colaboradores o partners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte de LABORATORIOS DEL DESCANSO SONLAB, S.L., y serán de productos y servicios relacionados con el sector de LABORATORIOS DEL DESCANSO SONLAB, S.L.
2. Realizar estudios estadísticos.
3. Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en LABORATORIOS DEL DESCANSO SONLAB, S.L.
4. Envío de la newsletter a aquellos usuarios que se suscriban.
Conforme al Art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD, de haber obtenido previamente su consentimiento expreso a la inscripción a nuestro boletín, utilizaremos los datos necesarias para ello para el envío de comunicaciones comerciales de acuerdo a dicho consentimiento. Usted puede darse de baja del boletín en cualquier momento, enviando un mensaje a nuestra dirección de contacto aquí descrita o haciendo click al link previsto para ello en el e-mail con dicha comunicación comercial.Tras darse de baja bloqueamos su dirección de correo electrónico para este uso, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso de que los datos sigan siendo usados, o nos reservemos el derecho de continuar usando sus datos en casos permitidos por la ley y sobre los que les informamos en este documento.
LABORATORIOS DEL DESCANSO SONLAB, S.L., informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares.
Todos los datos solicitados a través de LABORATORIOS DEL DESCANSO SONLAB, S.L., son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, LABORATORIOS DEL DESCANSO SONLAB, S.L., no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
LABORATORIOS DEL DESCANSO SONLAB, S.L., garantiza que como interesado tiene usted los siguientes derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
En España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) Calle Jorge Juan, nº 6 28001 – Madrid teléfono 901 100 099 https://www.aepd.es/
El usuario podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, a través de los siguientes medios:
Del mismo modo, LABORATORIOS DEL DESCANSO SONLAB, S.L., ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesaria para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.
Para poder acceder a “MI CUENTA” el usuario deberá introducir en la página web su dirección de correo electrónico y la clave de acceso facilitada durante el proceso de registro.LABORATORIOS DEL DESCANSO SONLAB, S.L., no se hace responsable del mal uso de las contraseñas que usted pueda llevar a cabo como usuario. Es responsabilidad del usuario custodiar debidamente las claves y contraseñas que se suministren para el acceso como usuario, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros.
LABORATORIOS DEL DESCANSO SONLAB, S.L., por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando un usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.
Las cookies utilizadas por el sitio web se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.
Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web, reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.
El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
Para utilizar el sitio web, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión como tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro o “login”.
Las cookies utilizadas en este sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.
Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.
LABORATORIOS DEL DESCANSO SONLAB, S.L., utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Identidad: Laboratorios del Descanso Sonlab S.L. – CIF: B64470 Dirección postal: C/ Josep Mª Pi i Sunyer 14-16 Correo electrónico: [email protected] Teléfono de contacto: 93 349 02 24 / 93 373 18 15